공지사항

  • 정승네트워크에서 신상품이 나왔다고?😲
    화제의 드라마 좋좋소 스티커 출시! 출시 기념 이벤트까지! 🥳 좋좋소 네이버 스티커가 출시되었어요 :) 네이버 카페, 블로그에서 자유롭게 사용 할 수 있는 좋좋소 스티커, 지금 바로 확인해보세요!
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  • [왓챠 익스클루시브] 〈린다의 가장 완벽한 5개월〉 독점 공개!
    쟁쟁한 배우진 X 눈을 사로잡는 비주얼까지! ‘베이비 드라이버’ 릴리 제임스, ‘크루엘라’ 에밀리 비첨 그리고 ‘셜록’ 악역 모리아티로 유명한 앤드류 스콧 등 핫한 배우들 총집합! 영국과 프랑스를 넘나드는 다채로운 풍경에 1930-40년대 화려한 의상까지! 500만 이상 시청자의 선택을 받은 뉴 히트작, 놓치지 마세요! “사랑 말고 또 뭐가 있는데?” 가부장적인 아버지를 벗어나 운명의 사랑을 찾아 떠나는 자유분방한 ‘린다’와 안정적인 가정을 꿈꾸는 사려 깊은 ‘패니’. 그녀의 아버지도, 절친 패니도, 전쟁도 말릴 수 없는 린다의 트루 러브 찾기! 달라도 너무 다른 둘은 앞으로 사랑을 만나게 될까요? 사랑과 낭만, 우정 그리고 모험 같은 나날들 〈린다의 가장 완벽한 5개월〉 지금 바로 만나보세요! 왓챠 팀 드림
  • 최애와 함께하는 과몰입 파티 #헐왓챠파티에
    당신의 최애와 함께하는 실시간 코멘터리 🎙 모두를 위한 과몰입 파티 #헐왓챠파티에 🎉 최애의 라이브 코멘터리를 들으면서 함께 영화를 감상해보세요. 한달 동안 총 10번의 라이브 코멘터리가 진행됩니다. 📌 왓챠 회원이라면 누구나! 📌 왓챠 PC/모바일 '왓챠파티 방'에서 참여 가능 🌟 라인업 공개 🌟 - 7/27 화요일 밤 10시 주호민 ⟨미스트⟩ - 8/6 금요일 저녁 7시 옥상달빛 ⟨사랑의 블랙홀⟩ - 8/7 토요일 밤 10시 한예리 배우 & 이은선 기자 ⟨유전⟩ - 8/11 수요일 밤 10시 10CM ⟨실버라이닝 플레이북⟩ - 8/13 금요일 밤 10시 이병헌 감독 외 2명 ⟨극한직업⟩ - 8/18 수요일 밤 10시 코드 쿤스트 & 우원재 ⟨살인 소설⟩ - 8/20 금요일 밤 10시 쓰복만 ⟨캐스트 어웨이⟩ - 8/25 수요일 밤 10시 황석희 번역가 ⟨나이브스 아웃⟩ - 8/27 금요일 밤 10시 유인나 & 고영배 ⟨나는 전설이다⟩ - 8/30 월요일 밤 10시 침착맨 ⟨채피⟩ * 라인업에 따라 추가 게스트가 함께 할 수 있습니다. 코멘터리 전에 미리 왓챠에서 영화를 감상하세요!
    라인업 영화 보러가기
  • [왓챠 익스클루시브] 〈와이 우먼 킬〉 시즌 2 매주 수요일 독점 공개 중!
    시즌 1보다 많이 죽습니다. ‘와이 우먼 킬’ 대성공에 이어 새롭게 돌아온 시즌 2! 현지에서 종영하자마자 왓챠가 가장 빠르게 데려왔어요. 같은 제작진의 경쾌한 연출과 위트, 영상미는 그대로! 시즌 1에서는 각각 다른 시대 세 여성의 이야기를 풀었다면, 시즌 2에서는 한 배경 속에서 각기 다른 목적을 지닌 인물들이 한데 얽혀, 더 기막힌 스토리가 펼쳐집니다. 쉿, 시체와 비밀은 묻어둘 것! 귀부인 사교 클럽에 들어가 돋보이는 존재가 되고 싶은 알마. 그 클럽의 실세이자, 부와 명예는 가졌지만 늙은 남편에게 속박되어 사는 리타. 그녀는 자유를 되찾고자 은밀한 계획을 세우고, 클럽에 들기 위해 ‘잔혹한’ 짓도 마다않고 직진하는 알마와 얽히며 예측지 못한 상황에 치닫게 됩니다. “꼭꼭 묻어라, 머리카락 보일라!” 〈와이 우먼 킬 시즌 2〉 7월 28일부터 매주 수요일 오후 5시, 왓챠에서 가장 빨리 만나보세요! 왓챠 팀 드림
  • 추석 연휴 간 고객센터 휴무 안내
    안녕하세요. 왓챠입니다. 아래와 같이 추석 연휴 간 고객센터 휴무 일정을 안내 드립니다. - 일시: 9월 20일(월)~9월 23일(목) - 중단 업무: 고객센터 상담 업무 휴무 기간 동안 남겨주신 문의는 9월 24일부터 순차 답변드릴 예정으로 회신이 늦어질 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자주 문의하시는 내용은 FAQ에서도 확인 가능합니다. - 모바일 : 마이페이지 > 설정 > 고객센터 - PC웹 : 우측 상단의 '닉네임' > 고객센터 그럼 안전하고 행복한 추석 연휴 보내시길 바라겠습니다. 항상 감사합니다. 왓챠 팀 드림
  • 왓챠 웹 장애 복구 안내
    안녕하세요. 왓챠 팀입니다. 금일 오후 왓챠 파티(침착맨) 이용자 폭증으로 인해 왓챠 웹에서 접속 장애가 발생하였습니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드립니다. 현재 해당 현상은 수정되어, 웹에서 정상적으로 이용이 가능합니다. 이후 더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. - 발생 시점: 21. 8. 30 오후 10:30 ~ 11:40 - 장애 내용: 웹 접속 장애 감사합니다. 왓챠 팀 드림
  • [왓챠] 데이터 사용 오류 원인과 해결에 대해 안내 드립니다.
    안녕하세요. 왓챠 입니다. 왓챠를 믿고 기다려 주신 회원님들께 감사하다는 말씀 드립니다. 또한 왓챠 서비스로 인해 염려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 말씀 드립니다. 지난 8월 5일 공지드렸던 비정상적인 데이터 사용 오류로 인해 추가로 피해 입으신 회원님들이 없는지 조사를 진행하였습니다. 해당 현상은 2021년 6월 3일 Android 1.9.74 버전부터 발생한 버그로, 재생이 종료된 영상의 일부 파일이 반복적으로 재생을 요청하여 생긴 문제로 확인되었습니다. (안드로이드 이외 플랫폼(iOS 등)에서는 발생하지 않았습니다.) 해당 버그는 2021년 8월 6일 실시한 Android 1.9.87 버전 업데이트를 통해 더 이상 발생하지 않으며, 추가적으로 서버 방어 작업을 실시해 해당 버그가 발생하지 않음을 확인하였습니다. 이번 조사에서 버그 현상이 확인된 모든 회원님들께 연락을 드려 구체적인 보상 내용을 전달해 드리겠습니다. 이번 현상으로 인해 피해 입으신 회원님들께 진심으로 사과 말씀 드리며 조속히 보상이 마무리 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 불편함 없는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. - 버그 원인: 안드로이드 왓챠 앱 특정 버전(1.9.74~1.9.86)에서 반복적인 재생 요청 - 발생 기간: 2021. 06. 03 ~ 2021. 08. 06 - 발생 범위: iOS 등 다른 운영체제를 제외한 특정 버전의 안드로이드 왓챠 앱 - 조치 내용: 버그 수정, 서버 방어 작업 및 개별 유저 보상 진행 감사합니다. 왓챠 팀 드림
  • [왓챠] 데이터 초과 사용 민원 건에 관하여 사과의 말씀을 전합니다.
    안녕하세요. 왓챠입니다. 최근 왓챠 어플리케이션으로 인해 사용자의 데이터가 과다하게 사용된 사례가 발생하여 왓챠를 이용하는 이용자분들께 걱정과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 사과드립니다. 한 이용자분의 제보를 통해 그동안 보고된 적 없었던 특수한 오류가 발생했음을 확인했습니다. 저희에게도 처음 보고된 오류라 이용자분의 제보 이후 원인을 파악하기까지 상당한 시간이 소요되었으며, 해당 사실을 확인한 즉시 이용자분께 파악한 사실을 설명드리고 피해에 대한 보상 조치를 진행하였습니다. 그 과정에서 이용자분께 많은 심려와 불편함을 끼친 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 이번 사례와 관련하여, 많은 이용자분이 우려하시는 점에 대하여 왓챠 서비스의 기술적인 사양에 대한 설명을 드리고자 합니다. 왓챠의 서비스는 왓챠의 서버와 이용자 간의 통신을 통해 이루어지며, P2P 트래픽 분산 로직 등 왓챠의 서버 트래픽 또는 타인의 트래픽을 다른 이용자에게 전가하는 형태는 왓챠 서비스 내 어떠한 곳에도 적용되어 있지 않습니다. 이용자분께서 모바일 기기를 통해 영상을 스트리밍으로 감상하시는 경우, 영상 데이터를 작은 단위로 기기에 다운로드 받은 다음 이를 순서대로 정렬하여 화면에 재생하는 과정을 거칩니다. 현재까지 확인한 바로는 해당 모바일 기기에서 위와 같은 다운로드 요청이 비정상적으로 많이 반복된 것이 원인이 된 것으로 보입니다. 이 같은 오류가 발생한 더 정확한 원인이 무엇인지 파악하기 위한 심층적인 조사가 계속해서 진행 중이며, 현재까지 해당 오류 외에 추가 사례가 발견되지는 않았으나 정확한 현황 파악을 위해 모든 이용자를 대상으로 전수 조사를 진행하고 있습니다. 왓챠는 조사 결과가 나오는 즉시 문제의 원인 및 유사 사례의 존재, 유사한 피해를 겪은 이용자에 대한 보상 정책 및 재발방지 대책을 공유드릴 것을 약속합니다. 또한 이용자분들의 불편함에 대해 더욱 빠르게 대응할 수 있도록 관련 프로세스도 개선할 것을 약속드립니다. 피해를 입은 이용자 및 이번 사례로 인해 심려하시는 이용자들께 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 왓챠 드림
  • 친구와 함께 이야기하며 감상하는 왓챠파티 이용방법!
    “친구와 함께 이야기하며 감상하는 왓챠파티!” 작품을 보며 채팅도 할 수 있는 왓챠파티! 모바일/PC에서 다양하게 즐기세요 :) 📍 왓챠파티 시작하기 ✓ 왓챠에서 함께 보고 싶은 콘텐츠 선택 ✓ 재생 버튼 옆 도는 하단의 같이보기 클릭 ✓ 파티가 열리면 함께 볼 친구에게 링크 공유 * 직접 파티를 만들지 않아도 이미 만들어진 공개파티에 참여할 수도 있다는 것 잊지마세요! 📍 유의사항 ✓ 공개로 설정하면 누구나 들어올 수 있어요. ✓ 친구와 단둘이 비공개로 즐기시고 싶다면, 링크로 친구를 초대하세요 ✓ 모바일 앱의 경우, 최신 버전으로 꼭 업데이트 해주세요! 📍 왓챠파티 꿀팁 보러가기
  • 왓챠 iOS 앱 PIP 지원 안내
    안녕하세요, 왓챠 팀입니다. 이제 왓챠 iOS 앱에서도 pip 기능이 (화면 속 화면) 지원됩니다. :) 기다려주신 회원님에게 기쁜 소식을 전달해 드리기 위해 안내드려요! 최고의 감상 경험을 제공해 드리기 위해 앞으로도 회원님의 소중한 의견을 귀담아 듣고 발빠르게 노력하는 왓챠가 되겠습니다. pip 기능은 영상 재생 후 1. 화면을 쓸어 올려 홈 화면 이동하기, 또는 2. 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 이동하시면 자동으로 적용되어요. pip 기능은 iOS 14 버전 이상, 왓챠 앱 1.14.0 버전에서 사용 가능합니다. pip 기능이 작동하지 않는다면 아이폰의 [설정 - 일반 - 정보]에서 iOS 버전이 14 이상인지 확인 부탁드려요. 해당 버전보다 낮을 경우 iOS 14로 소프트웨어 업데이트를 진행하신 뒤, 앱스토어에서 왓챠 앱을 최신 버전인 1.14.0으로 업데이트 하시면 pip 기능 사용이 가능합니다. 항상 감사합니다. 왓챠 팀 드림
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