그레이스는 딸을 학교에 바래다주고 돌아오는 길에 정신을 잃고 납치된다. 눈을 뜬 그녀 앞에는 부서진 전화기 한 대 뿐이고, 우연히 그녀의 전화를 받은 밥은 장난 전화가 아님을 알게 된다.