8천 건에 달하는 민원을 넣어 도깨비 할매로 불리는 옥분. 열심히 공부하던 영어가 좀처럼 늘지 않자 공무원 민재에게 영어를 배우게 되고, 민재는 옥분이 영어 공부에 매달리는 진짜 이유를 알게 된다.