교통사고로 아내를 잃은 데이비스는 망가진 병원 자판기에 관한 항의편지에 자신의 속마음을 털어놓는다. 그리고 어느 새벽, 고객센터 직원 캐런으로부터 한 통의 전화가 걸려온다.