クレーマー case2

宮田夏美（小野真弓）は夫と離婚し、女手ひとつで五歳になる息子を育てている。そんな彼女の職場は製菓会社の「お客様相談室」。日々かかってくるクレームの処理に追われていた。ある日、夏美は一本の電話を受ける。受話器の向こうから聞こえてくる女のすすり泣く声。女は「流産したのはおたくのドリンクを飲んだせいだ」という。実は会社が紅茶の成分表を偽っていたのだ。夏美には思い当たる節があったものの、会社からの圧力を考えると、そのクレームを認めるわけにはいかなかった。