1997년, 영국 왕실에서 배출한 다이애나 왕세자비가 불의의 교통사고로 사망했다는 비극적인 소식이 전해진다. 국민들은 그녀에 대해 아무런 공식 입장을 내지 않는 시어머니 엘리자베스 2세에게 불만을 갖는다.